תקשורת בין אישית כבסיס לפתרון סכסוכים בחברה הערבית
סכסוכים הם חלק בלתי נפרד מחי החברה האנושית ומהאינטראקציה בין יחידים וקבוצות. חילוקי דעות, מתחים ואי הסכמות נובעים לעיתים קרובות מהבדלים בערכים, באינטרסים ובתפיסות עולם. חוקרי תחום יישוב הסכסוכים מדגישים כי קונפליקט הוא תופעה חברתית טבעית ואף בלתי נמנעת, הנובעת מהמפגש בין אנשים וקבוצות בעלי צרכים וזהויות שונות (Deutsch, Coleman & Marcus, 2014).